Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) επέβαλε διοικητικό πρόστιμο ύψους 10.000 ευρώ σε ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία, πρώην Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (Κοιν.Σ.Επ.), για παραβίαση των διατάξεων του άρθρου 11 παρ.1 του Ν. 3471/2006, το οποίο αφορά την προστασία από αζήτητη εμπορική επικοινωνία.
Αναλυτική Περίληψη της Απόφασης 23/2023
Η απόφαση 23/2023 της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αφορά μια καταγγελία για την επιχείρηση "ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΩΦΕΛΕΙΑΣ xxx xxx xxx" σχετικά με την αποστολή ανεπιθύμητων διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (spam).
1. Υπόθεση
Η υπόθεση ξεκίνησε με την καταγγελία ενός ατόμου (καταγγέλλων) το 2021, το οποίο έλαβε ηλεκτρονικό μήνυμα από την ΚοινΣΕπ που διαφήμιζε τις υπηρεσίες της στον τομέα της ψηφιακής διαφήμισης και της δημιουργίας ηλεκτρονικών καταστημάτων (e-shop). Το μήνυμα περιείχε λεπτομέρειες για τις προσφερόμενες υπηρεσίες (Google Ads, Social Media Marketing, Viber Campaign, κλπ.). Ο καταγγέλλων ανέφερε ότι:
- Δεν είχε καμία προηγούμενη σχέση με την ΚοινΣΕπ .
- Σε ερώτησή του σχετικά με την προέλευση των δεδομένων του, η ΚοινΣΕπ απάντησε ότι συλλέχθηκαν μέσω "έρευνας αγοράς".
2. Διαδικασίες της Αρχής
Η Αρχή προχώρησε στις παρακάτω ενέργειες για να διερευνήσει την υπόθεση:
- Ενημέρωσε την ΚοινΣΕπ για την καταγγελία και ζήτησε γραπτές εξηγήσεις.
- Έστειλε υπενθυμίσεις με διαφορετικούς τρόπους (ηλεκτρονικά, ταχυδρομικά και μέσω αστυνομίας) για την ανάγκη απάντησης.
- Προσκάλεσε την ΚοινΣΕπ σε ακρόαση, η οποία είχε προγραμματιστεί στις 24/10/2022.
Παρά τις προσπάθειες αυτές, η ΚοινΣΕπ δεν ανταποκρίθηκε σε κανένα αίτημα, ούτε προσήλθε στη συνεδρίαση. {διαβάστε εδώ την συνέχεια}